En
Grupo Huertas
llevamos más de 125 años impulsando la movilidad y la innovación en el sector de la automoción. Somos uno de los grupos empresariales de referencia en España, con presencia en distintas áreas de negocio vinculadas a la automoción, la movilidad sostenible, el renting, los vehículos industriales y los servicios financieros.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de
un/a planificador/a de citas
en el área de posventa. Tu misión será gestionar telefónicamente a los clientes para concertar y organizar sus citas dando un servicio de calidad según los estándares establecidos.

¿Qué funciones realizarás?
- Asignación de citas a clientes, por cualquiera de las vías de comunicación disponibles (teléfono, email, web),



siguiendo las pautas establecidas en los procesos de la marca.
- Confirmar y actualizar los datos del cliente y del vehículo en el DMS/ERP (comprobando posibles campañas o medidas de servicio).
- Obtener la máxima información en la fase de pre-diagnosis, para facilitar la distribución del trabajo a los asesores.
- Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.

Requisitos:
- Bachiller / FP Grado Superior / FP Grado Medio.
- Fluidez en entornos digitales.
- Experiencia previa en atención telefónica.

📌 Planificador/a de citas (Murcia)
🏢 Grupo Huertas
📍 Murcia