Para esta posición, se requiere un perfil de gestión en ámbito de Desarrollo TI con amplios conocimientos y experiencia tanto en la realización de proyectos como en la gestión del BAU bajo tecnología Pegasystems. Su misión consistirá en liderar el equipo de Desarrollo TI focalizado en mantenimiento y proyectos del ámbito de prestaciones, tanto como garantías de una aseguradora como compañía de servicios, dentro del Core de Asistencia.

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Deberá conocer la tecnología Pegasytems y la gestión de proyectos bajo esa tecnología. Será garante de la consolidación e implantación de evoluciones en la plataforma siguiendo la metodología de gobierno y gestión corporativos.

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- Asegurar el alineamiento de Pega con la estrategia tecnológica y de negocio, maximización del valor funcional y la sostenibilidad operativa a largo plazo.

- Gobierno y visión general del servicio de la plataforma Pega (SLAs, resiliencia, evolución…)

- Supervisión y seguimiento de hitos, riesgos de la plataforma y presupuesto.

- Análisis sistemas y procesos actuales, con una identificación clara y objetiva de pros y contras de distintas aproximaciones técnicas.

- Garantizar que las implantaciones se realizan según las mejores prácticas marcadas por el Gobierno y la Arquitectura Corporativa.

- Mejora continua de los sistemas implantados, garantizando que las aplicaciones permanecen up&running; de manera segura y confiable, asegurando la calidad del servicio prestado a las diversas áreas de la Compañía.

- Garantizar el adecuado gobierno y éxito de los proyectos bajo su ámbito de responsabilidad, aplicando experiencia, metodología y capacidad de liderazgo sobre situaciones complejas.

- Gestión con proveedores de desarrollo: gobierno de servicio de AM, de los partners involucrados en los proyectos, gestión de riesgos, comunicación con los equipos,



aseguramiento el cumplimiento del alcance, priorización de tareas, revisión de estimaciones.

- Liderazgo de planes de actuación / acciones de mejora ante riesgos y/o problemas, selección y control de proveedores, interlocución con las diferentes áreas de Negocio del Grupo.

- Capacidad, autonomía y solvencia en la toma de decisiones.

- Deberá liderar equipos multidisciplinares dentro del ámbito de los proyectos de desarrollo sobre Pegasystems, manteniendo la visión global de toda la actividad de evolución apoyándose en su equipo interno y externo, llevando un control completo y autónomo de los diferentes proveedores de desarrollo que se vean involucrados, control de los recursos que disponga y del manejo de los presupuestos y facturación asociada.

- Reporting a responsables (niveles Manager y Dirección) de las diferentes áreas del Grupo.

- Formación reglada requerida: Ingeniería Técnica / Grado medio en informática o similar.

- Se valorará positivamente la certificación en metodologías Agile sobre equipos multidisciplinares de desarrollo.

- Se valorará positivamente la formación y certificados oficiales específicos vinculados a la gestión de proyecto, gestión de personas y liderazgo, así como certificaciones tecnológicas.

- Se valorará positivamente los conocimientos sobre inteligencia artificial aplicada a procesos de negocio, y en especial sobre el call center y sobre las tareas de tramitación de siniestros y servicios. También se valorará el conocimiento de los modelos de inteligencia artificial su configuración y entrenamiento.

- Idiomas, nivel hablado y escrito: inglés, medio

Experiencia (años) :





5 años (mínimo) en el sector asegurador.

8 años (mínimo) de experiencia en desarrollo de proyectos.

3 años (mínimo) de experiencia en desarrollo de proyectos de Pegasystems, siendo aconsejable 4-5 años.

Experiencia (contenido)

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- Experiencia en la gestión de proyectos tecnológicos del sector seguros y en el liderazgo de equipos senior heterogéneos, con una sólida base metodológica (tanto en metodologías ágiles como en modelo waterfall tradicional), que demuestre un valor diferencial en la evolución de entornos y procesos tradicionales, así como capacidad de interlocución a alto nivel que permita acometer con garantías de éxito las diferentes líneas de proyecto.

- Definición de soluciones tácticas y de convivencia para soporte de los sistemas de analítica, incluyendo modelos de datos y procesos de transformación de datos.

- Experiencia en la realización de análisis de necesidades de negocio y recomendación de soluciones técnicas.

- Conocimientos del diseño del software, incluyendo patrones de arquitectura sobre capas de Front-end y Back-end para la conceptualización y diseño de nuevas arquitecturas basadas en nuevos paradigmas y patrones IT (Ej: Microservicios), así como arquitecturas orientadas a servicios (SOA, Apificación, etc) y BPMN (Pega).

- Experiencia demostrada en desarrollo soluciones PEGA con “Customer Services for Insurances, UI tradicional, Cosmos y Constellation”.

- Experiencia en uso de la inteligencia artificial y Robotics en procesos de Pega

- Experiencia en el uso de herramientas vinculadas al ciclo de vida del SW (Service Now). xqbhyrx

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el crecimiento profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

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📌 Pega Systems - Program Manager (Madrid)
🏢 Santalucia Seguros
📍 Madrid