Ertu lausnamiðaður einstaklingur sem hefur brennandi áhuga á að veita framúrskarandi þjónustu? Ef þú ert góður hlustandi, líkar vel við að vinna í alþjóðlegu teymisumhverfi og mætir verkefnum dagsins með jákvæðni, þá höfum við rétta tækifærið fyrir þig!

Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.
Helstu verkefni:

-

- Aðstoða íslenskumælandi viðskiptavini í gegnum tölvupóst, síma og netspjall vegna bókana, greiðslna og tæknilegra fyrirspurna.

- Vera milliliður á milli viðskiptavina og þjónustuaðila til að tryggja skjótan og góðan lausnamiðaðan feril.

- Skrá og uppfæra upplýsingar í CRM-kerfi og öðrum innri tölvukerfum af nákvæmni.

- Fylgja vinnuverlum fyrirtækisins og sýna sveigjanleika þegar leyst er úr flóknum málum.

- Stuðla að góðum liðsanda og vinna að sameiginlegum markmiðum teymisins.

Hæfniskröfur:

-

- Íslenska: Móðurmál eða C2-stig; góð færni í ensku (í ræðu og riti).





- Framúrskarandi samskiptahæfni og hæfileiki til að hlusta og sýna samspil í samskiptum.

- Tölvufærni: Góð þekking á Office 365, CRM-kerfum og almennum tölvubúnaði.

- Lausnamiðuð hugsun og geta til að vinna sjálfstætt sem og í teymi.

- Jákvætt viðhorf, þolinmæði og hæfni til að vinna undir álagi.

- Fyrri reynsla af þjónustustörfum eða í þjónustveri er kostur.

Kjör og hlunnindi:

-

- Ráðningarsamningur: Fullt starf (38,5 klst./viku), unnið mánudaga til sunnudaga á föstum vöktum með 2 frídögum á viku.

- Laun: 23.500 € heildarlaun á ári (ásamt árangurstengdum bónusum).

- Vinnuumhverfi: Nútímaleg skrifstofuaðstaða vel staðsett við almenningssamgöngur með góðri hvíldaraðstöðu. xqbhyrx

- Hlunnindi: Einkasjúkratrygging, "Feel Good" heilsu- og afþreyingardagskrá, greidd inntökuþjálfun og tækifæri til starfsþróunar.

#J-18808-Ljbffr

📌 Thjónustufulltrúi í íslenskumælandi þjónustveri (Barcelona)
🏢 The lemon Consulting
📍 Barcelona