¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno vibrante, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva posibilidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

Buscamos incorporar un/a Agente Telefónico/a Contact Center para prestar servicio en las diferentes áreas de atención al cliente de la compañía. La persona seleccionada desarrollará funciones de teleasistencia, contact center o telemarketing, ofreciendo una atención cercana, profesional y orientada a la calidad del servicio.Funciones principales y requisitos.

Funciones
Realizar funciones de atención telefónica en servicios de teleasistencia, contact center o telemarketing
Gestionar llamadas entrantes y salientes según los procedimientos establecidos
Atender y resolver consultas de clientes de forma eficaz
Ofrecer información y soporte en los servicios asignados




Registrar y actualizar la información derivada de las interacciones realizadas
Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de servicio del área

Requisitos
Mostrar iniciativa y proactividad en el desempeño de las funciones
Mantener una clara orientación al cliente
Trabajar de forma colaborativa en equipo
Adaptarse con flexibilidad a cambios y diferentes situaciones operativas
Orientarse al cumplimiento de objetivos y resultados
Disponer de buenas habilidades de comunicación

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
Seguro de vida.
Universidad Corporativa.
Formación continua para el crecimiento profesional.
Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
Servicio Médico propio.
Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

📌 Agente Telefónico/a Contact Center Madrid
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid