Grupo empresarial líder en Gran Consumo ubicado en Valencia está en búsqueda de un/a Administrativo/a de Seguimientos. La persona seleccionada será la encargada de la resolución productivo de las incidencias en los envíos de Dropshipping y bulkdrop cumpliendo con los estándares establecidos para la calidad del servicio y satisfacción del cliente. Funciones principales: * Seguimiento de envíos y de su entrega en tiempo y forma. * Resolución de incidencias vía email, salesforce o TMS propio de cada agencia de transporte. * Gestión de siniestros; reclamación de envíos dañados o extraviados y tramitación de la documentación necesaria para el seguro. * Gestión de las reclamaciones de extravíos. * Control y reclamación de seguimientos diarios internacionales. * Seguimiento de las devoluciones a origen.



* Gestión de mail del departamento. * Informes de calidad. Requisitos mínimos: * Grado medio y/o superior en administración o similar. Valorable: grado medio y/o superior en logística y transporte. * Experiencia previa desempeñando funciones similares a las descritas siendo valorable haber estado enfocado/a en el sector de la logística y transporte. * Paquete Office nivel medio. Muy valorable: Nivel de Excel avanzado. * Gestión de incidencias a nivel atención al cliente y/o administración. * Valorable: Nivel de inglés medio y manejo de programas como Salesforce y SGA.

📌 Administrativo/a de Seguimientos (España)
🏢 Confidential Careers
📍 España