? Ubicación: Valencia
? Formato: Presencial / híbrido desde Lanzadera
⏱️ Jornada: Full-time
? Reporta a: CEO & GTM Lead
? Compensación: ~28.500 € OTE
↳ Fijo: 23.000–26.000 € brutos/año
↳ Variable target: ~14% del OTE, ligado a objetivos de retención y expansión
? Incorporación: Septiembre 2026

? Sobre Fitai
Fitai está construyendo una nueva forma de operar negocios de salud y bienestar.

Somos una compañía AI-native: la inteligencia artificial no es una funcionalidad añadida al producto, sino parte de cómo está construido Fitai y de cómo queremos construir la compañía.

Ayudamos a negocios que ya han demostrado que funcionan —desde entrenadores personales con negocios consolidados hasta centros boutique, clínicas y otros operadores de salud y wellness— a crecer sin que ese crecimiento se traduzca en más tareas manuales, más herramientas, más equipo y más complejidad operativa.

Estamos en una fase especialmente atrayente: tenemos producto, clientes, revenue y sabemos qué tipo de negocio queremos conquistar.



Ahora queremos construir una función de Customer Success capaz de convertir esos clientes en clientes activados, exitosos, retenidos y cada vez más valiosos para Fitai, y buscamos a una de las primeras personas que nos ayude a construirla.

? Tu misión
Como Customer Success Manager, tendrás ownership de la relación con el cliente desde el momento en que Sales cierra el deal y durante todo su ciclo de vida en Fitai.

Tu misión puede resumirse así:
Activation → Adoption → Value → Retention → Expansion

No buscamos un perfil de atención al cliente.
Buscamos a alguien capaz de entender profundamente el negocio del cliente, ayudarle a obtener el máximo valor de Fitai, anticiparse a posibles riesgos y detectar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cuenta.

Customer Success en Fitai no será únicamente una función de servicio. También será una función de revenue.

⚡️ ¿Qué harás?
1 Liderar el onboarding
Serás responsable de conseguir que cada nuevo cliente l

📌 Customer Success Manager (Madrid)
🏢 Fitai Labs
📍 Madrid