Únete a nuestro equipo como Agente Customer Service ??
¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de una empresa de moda en plena expansión? En Lola Casademunt buscamos una persona proactiva, empática y organizada para unirse a nuestro Departamento de Atención al Cliente (E-commerce) en nuestras oficinas de Cardedeu.
Si disfrutas ayudando a los demás, resolviendo dudas y ofreciendo la mejor experiencia de compra, esta es tu oportunidad ?
? Tus responsabilidades serán:
Atender a los clientes de manera amable y profesional vía teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
Resolver dudas sobre productos, pedidos online y entregas.
Gestionar y solucionar incidencias durante la compra online o en la entrega.
Abordar quejas y reclamaciones de manera efectiva y con orientación a la satisfacción del cliente.
Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y garantizar un servicio excelente.
? Lo que buscamos en ti:




Experiencia mínima de 1 año en un departamento de atención al cliente.
Valorable experiencia en el sector moda/retail.
Buenas habilidades de comunicación y escucha activa.
Nivel de inglés (se valorará como plus).
Actitud resolutiva, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
? Te ofrecemos:
Incorporación inmediata.
Contrato temporal de sustitución
Jornada laboral de 40 horas semanales.
Posibilidad de crecer dentro de una empresa en plena expansión con un equipo joven y entusiasta.
Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu.
? Horario
En oficina en nuestras oficinas de Cardedeu (a 30 km de Barcelona).
Lunes a jueves: 8:30 – 18:00h.
Viernes: 9:00 – 13:00h.
? Si eres una persona resolutiva, empática y disfrutas creando experiencias positivas para los clientes, te queremos en nuestro equipo ✨

📌 Agente Customer Services Web (Cardedeu)
🏢 Lola Casademunt
📍 Cardedeu