¿Te apasionan las operaciones críticas en tiempo real y el mundo del deporte? En act digital buscamos un/a Service Manager para un proyecto internacional del sector deportivo, con base en Barcelona (zona Sant Just Desvern / Sant Joan Despí), en modalidad semi-presencial con presencialidad requerida los fines de semana de carreras.

? Lo que harás
? Ser el principal punto de contacto con el cliente durante las operaciones BAU y los fines de semana de competición.
? Liderar la gestión de incidentes, problemas y cambios aplicando principios ITIL.
? Coordinar equipos de soporte (Niveles 1, 2 y 3) durante eventos deportivos en vivo críticos.
? Velar por el cumplimiento de los SLA, la gestión de riesgos operativos y la elaboración de informes de servicio.
? Trabajar mano a mano con tecnologías Cloud (AWS / Azure) y entornos de streaming/multimedia, valorándose experiencia o afinidad técnica con Java.





? Requisitos principales
? Ubicación: Barcelona (semi-presencial + fines de semana de carreras en Sant Just Desvern / Sant Joan Despí).
? Idioma: inglés fluido (imprescindible).
? Experiencia: sólida trayectoria en Service Management, operaciones técnicas o gestión de cuentas en entornos digitales/cloud.
? Disponibilidad: flexibilidad para horario rotativo, guardias 24/7 y apoyo en fines de semana de carreras.
? Valorable: certificaciones en ITIL, AWS, Azure, Scrum o PRINCE2, y conocimiento de herramientas como Jira, Confluence, ServiceNow y Splunk.
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📌 Service Manager (Barcelona)
🏢 act digital
📍 Barcelona