Buscamos incorporar un/a Gestor/a Operativo/a para una plataforma web especializada en la reserva y gestión de servicios de transporte.
Necesitamos una persona con experiencia real en operaciones, acostumbrada a gestionar servicios, coordinar proveedores y resolver incidencias con rapidez, manteniendo siempre una destacado atención al cliente.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de asegurar que los servicios contratados a través de la plataforma se desarrollen correctamente, desde la reserva hasta su finalización.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Gestión y seguimiento diario de las reservas y servicios de transporte.
Coordinación con proveedores.
Seguimiento de los servicios y resolución de incidencias operativas.
Atención al cliente antes, durante y después del servicio.
Gestión de cambios, cancelaciones y situaciones imprevistas.
Contacto y negociación habitual con proveedores.
Seguimiento de la calidad y cumplimiento de los servicios contratados.
Apoyo en la captación, incorporación y fidelización de nuevos proveedores.




Identificación de oportunidades de mejora en los procesos y en la experiencia del cliente.
¿Qué perfil buscamos?
Una persona con:
Experiencia en tráfico, transporte, logística o gestión de servicios de movilidad.
Experiencia en Customer Service y resolución de incidencias.
Buenas capacidades de comunicación, negociación y relación comercial.
Capacidad para trabajar con autonomía, organizar prioridades y tomar decisiones.
Orientación al cliente y clara vocación de servicio.
Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar con plataformas de gestión.
Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde es necesario reaccionar con rapidez.
Dominio Ingles.
Valoraremos especialmente experiencia previa en centrales de reservas, empresas de transporte, VTC, transfer, movilidad, agencias de viajes, logística o plataformas digitales de servicios.
Buscamos algo más que experiencia
Queremos una persona resolutiva, organ

📌 Gestor Plataforma de Reserva de Servicios de Transporte (España)
🏢 AXIOMA GI
📍 España