¿Te apasiona la tecnología y te gustaría desarrollar tu carrera en el ámbito de la ingeniería y la transformación digital industrial?

Buscamos incorporar una persona con vocación de servicio, interés por la tecnología y ganas de aprender para formar parte de nuestro equipo técnico, dando soporte e impulsando la implantación de soluciones de software orientadas al diseño mecánico y la ingeniería.

Trabajarás con herramientas CAD, sistemas PLM y PDM, acompañando a nuestros clientes en su utilización diaria, ayudándoles a resolver incidencias, optimizar procesos y obtener el máximo rendimiento de las soluciones implantadas.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona de referencia para nuestros clientes en el uso de las soluciones tecnológicas implantadas, proporcionando soporte técnico, formación y acompañamiento para garantizar una experiencia satisfactoria y un uso optimizado de las herramientas.

Tus principales funciones

Proporcionar soporte técnico remoto a clientes mediante teléfono, correo electrónico y herramientas de conexión remota.




Atender consultas relacionadas con la instalación, configuración y utilización de aplicaciones CAD, PLM, PDM y tecnologías asociadas.
Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas y funcionales.
Identificar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones o alternativas de trabajo.
Realizar el seguimiento de incidencias y coordinar su escalado cuando sea necesario.
Participar en proyectos de implantación colaborando en la instalación, configuración y puesta en marcha de las soluciones.
Verificar el correcto funcionamiento de los entornos implantados y asegurar el cumplimiento de los requisitos definidos.
Elaborar y mantener documentación técnica, procedimientos y materiales de apoyo.
Impartir sesiones de formación y acompañamiento a usuarios.
Resolver consultas funcionales derivadas del trabajo diario de los clientes.
Participar en demostraciones técnicas de producto para clientes actuales y potenciales.
Colaborar con

📌 Técnico/a de Soporte e Implantación de Software CAD, PLM y PDM (Gondomar)
🏢 Grupo JL Froiz
📍 Gondomar