¿Quieres unirte a una empresa en constante crecimiento?

En Servinform estamos buscando profesionales apasionados por la tecnología para incorporarse a nuestro equipo informático como Técnico/a de Soporte. Si tienes experiencia en soporte técnico y ganas de crecer profesionalmente, queremos conocerte

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención de incidencias y solicitudes de servicio.
Soporte de primer nivel.
Atención telefónica y multicanal.
Registro, categorización y seguimiento de tickets.
Escalado de incidencias.
Soporte a usuarios internos y ciudadanía.
Asistencia en el uso de servicios de administración electrónica.
Gestión de consultas y peticiones de información.

¿Qué ofrecemos?

Contrato fijo.
Jornada de trabajo completa.
Salario en función de valía del candidato/a.

Si te interesa la tecnología, tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona ayudar a los demás, ésta es tu oportunidad

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso,



en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

Titulación universitaria de grado medio, grado superior o FP.
Experiencia mínima de 2 años en prestación de servicios de atención a personas usuarias.
Certificación ITIL Foundation.
Certificación de lengua gallega CELGA 3 o equivalente.

Competencias Técnicas Requeridas

Herramientas CAU / Help Desk.
Windows 11.
GNU/Linux a nivel usuario.
Microsoft 365 y LibreOffice.
Correo electrónico y navegadores.
Redes básicas.
Antivirus.
Certificados digitales.
Administración electrónica.
Hardware de puesto de usuario.
Conocimientos ITIL.
Soluciones de IA aplicadas al puesto de trabajo. Requisitos deseables
Experiencia previa en Service Desk.
Experiencia con OTRS.
Experiencia en atención a ciudadanía.
Soporte remoto y omnicanal.
Conocimientos funcionales

📌 Técnico Soporte Técnico ITIL (Santiago de Compostela)
🏢 SERVINFORM
📍 Santiago de Compostela