Customer Support Danish Lisbon Portugal On-site

Dansk

Resumé

Lokation: Lisboa, Portugal

Er du flydende på dansk og ønsker en international karriere i Portugal? Vi søger en serviceminded Customer Support Specialist, der brænder for at hjælpe kunder og levere en professionel kundeoplevelse. Du bliver en del af et internationalt team, hvor du udvikler dine kommunikationskompetencer og arbejder i et moderne, dynamisk arbejdsmiljø med gode karrieremuligheder.

Kun lokale kandidater med de krævede sprogkundskaber vil blive taget i betragtning. EU-stillinger kræver, at medarbejdere bor og arbejder i ansættelseslandet. Hvis du ikke allerede bor i Portugal, skal du være villig til at flytte dertil før ansættelsesstart.

Jobbeskrivelse

Som Customer Support Specialist bliver du kundernes primære kontaktpunkt via telefon, e-mail og chat. Du hjælper med spørgsmål om produkter, tjenester, konti og generelle forespørgsler, samtidig med at du leverer en professionel og venlig kundeoplevelse.

Du registrerer kundehenvendelser,



følger interne procedurer og samarbejder med andre afdelinger for at finde hurtige og effektive løsninger. Rollen passer til personer med stærke kommunikationsevner, en positiv indstilling og fokus på kvalitet og kundetilfredshed.

Ansvarsområder
- Besvare kundehenvendelser via telefon, chat og e-mail.
- Yde professionel kundeservice.
- Løse kundeproblemer hurtigt og effektivt.
- Registrere sager i interne systemer.
- Følge virksomhedens procedurer og kvalitetskrav.
- Samarbejde med interne teams.
- Opbygge gode kunderelationer.
- Opfylde kvalitets- og servicemål.

Kvalifikationer
- Flydende dansk.
- Gode engelskkundskaber.
- Minimum 6 måneders erfaring inden for kundeservice, call center eller lignende.
- Gode computerfærdigheder.
- Stærke kommunikationsevner.
- Løsningsorienteret tilgang.
- Evne til at arbejde på skift.

Vi tilbyder
- Professionel oplæring.
- Internationalt arbejdsmiljø.
- Karriere- og udviklingsmuligheder.
- Hjælp med relocation til Po

📌 Work and Travel Kundeservice Dansk Lisboa Portugal On-site (Málaga)
🏢 JoB Trainingaching
📍 Málaga