En
Hotel Casa Luz Barcelona
buscamos incorporar a un/a
Jefe/a de Recepción (Front Office Manager)
para liderar nuestro equipo de Front Office y garantizar una excelente experiencia de huésped en todas las etapas de su estancia.

Buscamos una persona con experiencia en dirección de equipos, orientación al cliente y capacidad para gestionar la operativa diaria de recepción con autonomía, criterio y actitud resolutiva.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Liderar, coordinar y motivar al equipo de Front Office.
- Supervisar la operativa diaria de recepción y garantizar los estándares de servicio.
- Gestionar check-in, check-out, reservas, incidencias y peticiones especiales.
- Asegurar una destacado experiencia del huésped.
- Elaborar y organizar turnos y distribución de tareas.
- Supervisar procedimientos y garantizar el correcto funcionamiento del departamento.
- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una operativa fluida.
- Realizar seguimiento de indicadores y detectar oportunidades de mejora.




- Gestionar y resolver incidencias con clientes de manera profesional y orientada a soluciones.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa como Jefe/a de Recepción, Front Office Manager o posición similar.
- Experiencia en hoteles de 4* o establecimientos de características similares.
- Experiencia liderando equipos.
- Orientación al cliente y clara vocación de servicio.
- Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones.
- Nivel alto de inglés.
- Castellano imprescindible. Se valorará catalán.

Valoraremos especialmente
experiencia en hoteles boutique o lifestyle, orientación al cliente internacional y conocimiento del mercado hotelero de Barcelona.

Si eres una persona cercana, resolutiva, organizada y te apasiona la hotelería y liderar equipos,
nos encantará conocerte.

? Barcelona

? Hotel Casa Luz

? Jefe/a de Recepción / Front Office Manager

¿Te interesa?

Puedes enviarnos tu CV a [email protected], indicando en

📌 Jefe/a de Recepción | Front Office Manager (Barcelona)
🏢 Hotel Casa Luz
📍 Barcelona