Puesto de teleoperador/a responsable de la emisión de llamadas para la promoción y venta de nuestros programas de viajes educativos, gestionando la captación de nuevos clientes y manteniendo la relación con los clientes existentes, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas. Tu misión no es cerrar la venta: tu trabajo es despertar el interés del cliente y agendar la reunión online con nuestros comerciales, que serán quienes cierren el acuerdo.
Responsabilidades:
Emisión de Llamadas: Realizar llamadas a potenciales clientes para informarles sobre nuestros programas de viajes y cerrar reunión online con nuestros comerciales.
Captación de Clientes: Identificar y captar nuevos clientes interesados en nuestros programas, desarrollando estrategias efectivas de ventas.
Gestión de Clientes: Mantener y desarrollar relaciones positivas con los clientes actuales, asegurando su satisfacción y fidelización.
Registro de Actividad: Documentar todas las interacciones con clientes en el sistema de gestión CRM,



asegurando la precisión y actualización de la información.
Seguimiento y Retroalimentación: Realizar seguimientos con los clientes para confirmar ventas y obtener retroalimentación para mejoras continuas.
Reportes al Supervisor: Preparar y presentar informes detallados sobre la actividad de ventas, incluyendo el número de llamadas realizadas, ventas logradas y comentarios de los clientes.
Requisitos:
Experiencia previa en roles de teleoperador/a, especialmente en emisión de llamadas y ventas, preferentemente en el sector educativo o de viajes.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y optimizado.
Familiaridad con herramientas de gestión de CRM y paquetes de software de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
Capacidad para trabajar bajo presión y en situaciones de alta demanda.
Habilidades:
Gestión del Tiempo
Capacidad de Planificación
Flexibilidad y Adaptabilid

📌 Teleoperador/a (Alcalá de Guadaíra)
🏢 GLOBAL LIVE PRODUCTIONS SOCIEDAD LIMITADA.
📍 Alcalá de Guadaíra