Responsable de Soporte TI / Técnico de Sistemas
Descripción de la empresa:
Somos una empresa líder en el sector agroalimentario dedicada a la producción y clasificación de huevos. Nos encontramos en constante crecimiento y automatización de nuestros procesos. Buscamos incorporar a nuestro equipo un competente de TI proactivo, resolutivo y con experiencia en entornos industriales para asegurar la continuidad y optimización de nuestras operaciones.
Misión del puesto:
Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica tanto en oficinas como en la planta de producción, gestionando proveedores externos y brindando un soporte de alta calidad a los usuarios.
Responsabilidades principales:
Soporte a Usuarios: Atender, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y redes para el personal de oficina y planta (Helpdesk Nivel 1 y 2).
Gestión de Hardware Especializado: Configurar, calibrar y mantener impresoras de etiquetas industriales (Zebra, Honeywell, Toshiba, etc.) y sistemas de codificación.
Relación con Proveedores: Coordinar,
negociar y dar seguimiento a los proveedores de servicios de TI, software especializado y compras de tecnología.
Soporte Industrial: Dar soporte técnico directo a la fábrica de clasificación de huevos.
Requisitos mínimos (Excluyentes):
Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en puestos de soporte técnico o administración de sistemas, idealmente en entornos industriales o logísticos.
Office 365: Dominio avanzado en la administración de herramientas de Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive, Outlook).
Business Central (BC): Conocimientos sólidos y experiencia previa en soporte técnico o gestión de usuarios bajo el ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Sistemas de Etiquetado: Experiencia comprobable en la instalación, configuración y resolución de problemas de impresoras de etiquetas térmicas e industriales.
Gestión: Capacidad probada para gestionar proveedores de tecnología y cumplimiento de