Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones.
Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.
Qué necesitamos de ti:
• Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as
• Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-.
• Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing
Eres la persona si tienes:
• CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
• Conocimientos y experiencia en:
o VozIP.
o Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal).
o Cómo funciona el DHCP y DNS
o Saber lo que es un PTR.
o Habilitar una DMZ.
o Diferenciar una IP pública de una IP privada.
o Interpretar estado de luces de un Router.
o Configuración manual de parámetros TCP/IP
• Dominio del castellano, gallego e inglés
• Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es principal.
• Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
La experiencia de trabajar en Sosmatic:
• Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
• Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
• Teletrabajo. Trabaja desde la comodidad de tu casa sin perder las ventajas de formar parte de nuestra compañía.
• Horario: Miércoles, jueves y viernes de 16 a 23h, sábado y domingo de 15,30 a 23h (36)
• Salario: parte proporcional de 19160€ brutos anuales (parte fija+variable)
• En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso; además, cada miércoles ofrecemos fruta ecoló
📌 Helpdesk Junior (España)
🏢 Sosmatic
📍 España
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