Ibiza | Full-time | Presencial | Incorporación inmediata

En
BELCOST
buscamos incorporar a nuestro equipo de Ibiza un perfil con sólida experiencia en
luxury villas, concierge y ventas
, capaz de combinar una atención excepcional al cliente con una marcada visión comercial.

Buscamos una persona
resolutiva, discreta, proactiva y con don de gentes
, que conozca el nivel de servicio que exige una clientela internacional HNW/UHNW y que sepa transformar ese conocimiento del cliente en relaciones duraderas y oportunidades de negocio.

Será responsable de acompañar al cliente durante todo el
guest journey
, anticipándose a sus necesidades, gestionando sus peticiones y desarrollando oportunidades en villas, yates, aviación privada, experiencias y servicios concierge.

Responsabilidades
- Gestionar la relación con el cliente desde el
pre-arrival hasta el in-stay service y post-stay follow-up
.
- Gestionar y convertir peticiones de clientes en reservas y servicios confirmados.
- Elaborar propuestas personalizadas de villas, yates, experiencias y lifestyle services.




- Detectar oportunidades de
upselling, cross-selling, repeat business y referrals
.
- Realizar seguimiento comercial activo de leads y clientes.
- Coordinar servicios de concierge: restaurantes, beach clubs, transfers, private chefs, wellness, security, events y experiencias a medida.
- Realizar
villa & yacht check-ins, guest welcomes y visitas a propiedades
.
- Anticiparse a las necesidades del cliente y resolver peticiones especiales o de última hora con agilidad y discreción.
- Construir relaciones sólidas con clientes, propietarios, property managers, capitanes y partners locales.
- Representar BELCOST y sus estándares de servicio en cada interacción.

Perfil que buscamos
- Mínimo 5 años de experiencia demostrable
en luxury villas, concierge, luxury travel, yachting, high-end hospitality o sectores afines.
- Experiencia comercial demostrable y capacidad para
convertir peticiones en ventas
.
- Se valorará un
tr

📌 Luxury Villa, Concierge (Ibiza)
🏢 Belcost Group
📍 Ibiza