RELACIONES PÚBLICAS
Club Maspalomas Suites & Spa es un hotel 4 estrellas Superior Solo Adultos situado en Maspalomas, Gran Canaria, reconocido por sus altos estándares de servicio, excelencia operativa y orientación a la satisfacción del cliente.
Buscamos incorporar una persona para el puesto de Relaciones Públicas que combine una destacado capacidad de atención al cliente con habilidades organizativas, comerciales y de comunicación.
FUNCIONES PRINCIPALES:
• Atención personalizada a los clientes durante su estancia.
• Realización de las funciones propias del departamento de Relaciones Públicas.
• Seguimiento diario de la satisfacción del cliente y gestión proactiva de incidencias.
• Atención y acompañamiento de clientes VIP y repetidores.
• Apoyo en la gestión de reputación online y recopilación de opiniones de clientes.
• Elaboración de informes y tareas administrativas propias del departamento.
• Coordinación con Recepción, Restauración, Pisos y resto de departamentos operativos.
• Realización de fotografías y generación de contenido para redes sociales y acciones promocionales.
• Apoyo en la comunicación interna y externa del hotel.
• Supervisión de la correcta experiencia del cliente en las diferentes áreas del establecimiento.
• Recepción y bienvenida de clientes en el restaurante principal durante el servicio de cena.
• Atención personalizada durante los espectáculos y actividades nocturnas que se desarrollan frente al restaurante.
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
• Experiencia mínima de 2 años como Relaciones Públicas en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Inglés nivel B2 o superior acreditable.
• Alemán nivel B1 o superior.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
• Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión hotelera.
• Buena presencia y orientación al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.
OFRECEMOS:
• Salario por encima de convenio para
📌 Relaciones Públicas de Hotel (San Bartolomé de Tirajana)
🏢 Ichiban
📍 San Bartolomé de Tirajana
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