A Gamma estem buscant un/a Tècnic/a d’Instal·lacions que gestioni, de manera remota, la configuració i el manteniment de les instal·lacions dels nostres clients, seguint els procediments establerts al departament i garantint la millor experiència possible. Som un proveïdor líder en solucions de Comunicacions Unificades (UCaaS) per al segment empresarial que opera al Regne Unit, Alemanya, Espanya i la regió del Benelux, oferint els nostres serveis a través d’una àmplia xarxa de distribució. La nostra missió és clara: fer la comunicació empresarial «més humana» i ajudar les organitzacions a treballar de manera més intel·ligent. Proporcionem solucions sòlides i segures que permeten a les organitzacions comunicar-se, col·laborar i oferir una millor experiència al client gràcies al nostre portafolis de serveis. Treballem per impulsar les persones que fan possible l’èxit de les empreses. Volem un món millor connectat on puguem treballar de manera més intel·ligent en benefici de les empreses, les persones i el planeta.

Responsabilitats principals:



-Configurar i donar suport a les instal·lacions dels nous clients de Gamma, així com a les ampliacions de producte i servei que ho requereixin. -Donar d’alta centraletes a les eines de gestió i fer modificacions de configuració. -Configurar terminals VoIP i diferents dispositius de xarxa per als serveis de veu instal·lats als clients de centraletes VoIP. -Formar els usuaris en la posada en marxa del servei. -Gestionar la realització de certificacions tècniques per part del canal de distribució. -Obrir incidències tècniques amb els operadors de Gamma i fer-ne el seguiment. -Assegurar la correcta configuració dels números portats a Gamma abans de la data de la finestra de canvi.
- Experiència 1 anys. Experiència prèvia a departaments d’atenció al client de nivell 1, demostrant clarament capacitats per dur a terme les tasques encomanades a Instal·lacions.
- TÍTOL FP DE GRAU MIG
- espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
- català

📌 TÈCNIC/A D’INSTAL·LACIONS (Cerdanyola del Vallès)
🏢 Gamma Comunicaciones
📍 Cerdanyola del Vallès