EnBBVA Allianz, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes una experiencia excelente en cada momento de la verdad. Formarás parte de un equipo dinámico, orientado a la innovación y a la mejora continua, donde tu conocimiento técnico y tu capacidad de análisis serán clave para garantizar una gestión ágil, rigurosa y de calidad de los siniestros de Autos.
Si te apasiona la gestión técnica de siniestros, la resolución de casos complejos y la lucha contra el fraude, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.
¿Qué vas a hacer en BBVA Allianz?
ComoTramitador/a Especialista de Siniestros Autos Convenios, serás responsable de la gestión integral de expedientes de siniestros de Autos, aportando tu conocimiento técnico y garantizando una atención excelente a clientes y colaboradores.
Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
- Gestionar expedientes de siniestros de Autos de principio a fin, con especial foco en convenios de indemnización directa (CICOS, SDM y REGULA), independientemente de su complejidad.
- Utilizar de forma productivo y especializada las plataformas y sistemas de TIREA para la tramitación y resolución de expedientes.
- Mantener contacto continuo con clientes, proveedores y colaboradores externos, incluyendo peritos, abogados y otros especialistas.
- Analizar pólizas, coberturas, documentación técnica e informes periciales para garantizar una correcta resolución del siniestro.
- Adoptar decisiones técnicas fundamentadas, asegurando el cumplimiento normativo y de los procedimientos establecidos.
- Realizar todas las gestiones necesarias para la resolución eficiente de los expedientes, velando por la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Detectar, analizar y gestionar posibles indicios de fraude, aplicando medidas de investigación y seguimiento de acuerdo con la normativa y protocolos internos.
- Colaborar con diferentes áreas de la compañía para impulsar mejoras en la gestión y opti
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