Secretaria / Asesora de Atención al ClienteInterBridges Centro de Idiomas

En
InterBridges
buscamos incorporar una
Secretaria / Asesora de Atención al Cliente
para formar parte de nuestro equipo.

Buscamos una persona
organizada, responsable, cercana, positiva y resolutiva
, con facilidad para tratar con alumnos y familias y con verdadera vocación de atención al cliente.

¿Cuál será tu función?

Serás una figura fundamental en el primer contacto y en el proceso de incorporación de nuestros alumnos.

Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Atención presencial, telefónica y digital a alumnos y familias.
- Asesoramiento sobre nuestros cursos y servicios.
- Identificación de las necesidades, objetivos y expectativas del cliente.
- Coordinación del proceso de evaluación y recepción de la recomendación académica.
- Gestión de matrículas y documentación.
- Seguimiento y comunicación con alumnos y familias.
- Coordinación de citas y horarios disponibles con profesores y dirección
- Supervisión de la entrada y salida de alumnos

Requisitos imprescindibles




- Nivel C1 de inglés
, tanto oral como escrito. El puesto requiere comunicación habitual con profesores en inglés y el manejo de material y documentación en este idioma.
- Buen manejo de
Google Workspace
(Gmail, Drive, Docs, Sheets, Calendar, Forms, Meet, etc.).
- Buen nivel de competencia tecnológica y facilidad para aprender y utilizar nuevas herramientas digitales.
- Experiencia en atención al cliente, secretaría, recepción, administración o puestos similares.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Empatía, iniciativa y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Actitud positiva y orientación a la búsqueda de soluciones.

Una actitud especialmente importante para nosotros

En InterBridges creemos en
comprender antes de recomendar
.

Si un cliente no puede acceder a la opción que inicialmente busca, esperamos que nuestra asesora no se limite a decir
*"no es posible"*
, sino que busque
alternativ

📌 Secretaria/asesora de atención al cliente (Madrid)
🏢 Interbridges
📍 Madrid