Oferta de Empleo: Atención al Cliente – Servicios de Suministro
¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con el servicio público? Buscamos una persona proactiva, organizada y con orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo.
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un equipo dinámico y participativo.
- Entorno de trabajo estable y orientado al servicio público.
- Horario de lunes a viernes: 08:00 – 13:30h y 14:30 – 17:00h
- Salario: 25.000 € brutos anuales.
- Oportunidad de desarrollo profesional en el área de atención al cliente y gestión administrativa.

¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de ofrecer una atención cercana, eficiente y resolutiva a nuestros clientes, tanto de forma presencial como telefónica, gestionando diferentes procesos relacionados con el servicio de suministro.
Funciones principales
Atención presencial al cliente
- Gestión de lecturas y consumos.
- Preparación, emisión y distribución de facturación (correo postal y electrónico).
- Cobro de recibos y gestión de caja.




- Resolución de incidencias y reclamaciones (facturación, consumo, averías, cortes de suministro, fugas, etc.).
- Tramitación administrativa:
- Altas de nuevos suministros.
- Cambios de titularidad.
- Modificaciones de domiciliación bancaria.
- Seguimiento de impagos.
- Gestión de situaciones de vulnerabilidad económica, en colaboración con Servicios Sociales municipales.

☎️ Atención telefónica al cliente
- Emisión de llamadas informativas relacionadas con el servicio.
- Información sobre estado de recibos y opciones de pago.
- Atención de reclamaciones e incidencias.
- Asesoramiento sobre documentación necesaria para:
- Altas de suministro.
- Cambios de titular.
- Modificaciones de datos bancarios.

⚙️ Otras funciones
- Derivación de llamadas a otros departamentos o compañeros.
- Coordinación con operarios para la gestión de trabajos técnicos.
- Tramitación de documentación con Administraciones Públicas.

Si te identificas con e

📌 Administrativa de atención al cliente (España)
🏢 Manpower
📍 España