Desde Manpower buscamos un/a profesional con experiencia en atención y soporte a clientes corporativos para incorporarse a un proyecto dentro de una compañía líder del sector financiero.
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
La persona seleccionada será el principal punto de contacto para clientes corporativos, gestionando solicitudes, incidencias e investigaciones relacionadas con servicios de Cash Management.
Además, colaborará con equipos internos para garantizar una experiencia de servicio excelente, eficiente y alineada con los más altos estándares operativos.
¿Qué te ofrecemos?
* Contrato indefinido a través de Manpower para un proyecto fiable.
* Incorporación a una entidad financiera de referencia internacional.
* Modalidad 100% remota desde Madrid (GMT+1).
* Horario de 9:00 a 18:00.
* Ocasión de desarrollo profesional en un área estratégica de Cash Management.
Principales funciones:
* Actuar como punto de contacto principal para clientes corporativos.
* Gestionar incidencias,
investigaciones y solicitudes complejas de forma eficiente.
* Coordinar con equipos internos para garantizar una resolución rápida y efectiva.
* Realizar seguimiento de los casos y asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta.
* Resolver problemas operativos manteniendo elevados estándares de calidad de servicio.
* Analizar situaciones, identificar oportunidades de mejora e impulsar la excelencia operativa.
* Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente.
Requisitos :
* Formación en Negocios, Finanzas o áreas similares.
* Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible).
* Nivel de francés B2 (muy valorable).
* Nivel profesional de español (valorable).
* Experiencia previa en atención y soporte a clientes corporativos.
* Capacidad analítica para investigar incidencias y resolver casos complejos.
* Organización, responsabilidad y ownership sobre los casos gestionados.
¿El perfil encaja con tu experiencia? xqbhyrx No dudes en aplicar a la oferta.