Objetivo del puesto: Gestionar y coordinar el proceso de postventa de una promoción residencial, acompañando al propietario desde la visita previa a la escritura hasta la resolución y cierre de las incidencias derivadas de la entrega de la vivienda.

Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.

Será el interlocutor operativo entre propietarios, promotora, constructora, industriales y equipo de gestión, garantizando una atención profesional, un seguimiento riguroso de cada incidencia y el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad establecidos.

El puesto requiere combinar conocimientos técnicos, capacidad de organización, orientación al cliente y coordinación de múltiples interlocutores, especialmente en un entorno residencial de alto nivel.

Responsabilidades principales: Visitas de cortesía y acompañamiento previo a la entrega • Participar junto al equipo comercial y/o Residential Manager en las visitas de cortesía previas a la escritura con el futuro propietario.





• Explicar de manera clara el funcionamiento del proceso de postventa, los plazos previstos, garantías aplicables y canales habilitados para la comunicación de incidencias.

• Resolver consultas técnicas que puedan surgir durante la visita.

• Coordinar la agenda de visitas con los diferentes departamentos implicados.

• Asegurar que la experiencia previa a la entrega sea ordenada, competente y acorde con los estándares de servicio de la promoción.

Recepción, análisis y clasificación de incidencias • Recibir y registrar las incidencias comunicadas por los propietarios durante el periodo establecido tras la escrituración.

• Gestionar tanto incidencias correspondientes a viviendas privativas como aquellas relativas a zonas comunes.

• Organizar las visitas de inspección necesarias para comprobar y diagnosticar cada incidencia.

• Analizar técnicamente cada caso y categorizarlo como: Pr

📌 TÉCNICO DE POST VENTA RESIDENCIAL (Recoletos)
🏢 Messer
📍 Recoletos