Misión

Gestión de prestaciones en servicios de seguros de manera presencial, comprobando coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y asistencia personal a clientes.

Funciones

Asistencia presencial a las familias cuando sucede un fallecimiento.

Recepción de información y coberturas cuando se produce un fallecimiento.

Asesorar, informar y tramitar coberturas del servicio a clientes.

Inspeccionar, verificar y realizar seguimiento de servicios y gestiones relacionadas con el mismo.

Realizar encargos a proveedores.

Verificación presencial de estándares de calidad marcados por el cliente.

Requisitos:
Atención al cliente presencial y experiência en el sector asegurador al menos un año.

Titulación requerida: Bachillerato o Equivalente, Formación Cualificado.

Manejo de Excel, SSFF, y otras herramientas de gestión.

Imprescindible carnet de conducir.

Horario de turnicidad: 5 días en horario de tarde de 14:00 a 20:30, 2 días libres, 3 días en horario de 9:00 a 18:00, 2 días libres,



2 días en horario de 9:00 a 18:00 y 5 días de mañana en horario de 8:00 a 15:00 y dos días libres.

Ubicación: Jaén y pueblos de Jaen.

Habilidades deseadas

Capacidad de relación e interlocución muy elevada.

Orientación al cliente interno y externo.

Orientación a las personas y los resultados.

Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

TE OFRECEMOS:
Contrato temporal.

Salario según convenio.

Coche de asistencia para los servicios y tarjeta combustible.

Ipad y teléfono de empresa.

Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.

Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.

Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.

Plan integral de Bienestar y Salud.

Seguros de Ser tu Futuro.

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En Iris Assistance trabajamos para garantizar una

📌 Agente de Asistencia en Decesos Jaén (Madrid)
🏢 Santalucia Seguros
📍 Madrid