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Título: Especialista Maintrol On Duty Manager
Madrid, La Muñoza, M, 28079
Nuestra compañía
Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianzaoneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más significativo es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.
En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
Propósito del puesto
El objetivo principal del puesto es ser el punto principal de escalado para las Operaciones de Mantenimiento, tanto para incidencias entrantes como salientes dentro de toda la organización. Este rol se fundamenta en cuatro pilares: Volar Seguro (Fly Safe),
Volar a Tiempo (Fly On Time), Volar a Bajo Coste (Fly Low Cost) y Sentir la Innovación (Feel Innovation).
Integrado y respaldado principalmente por la estructura de Maintrol y el Maintrol Manager (quien será su primer punto de escalado interno), colabora y co-lidera con los Maintrol Shift Leaders (Jefes de Turno de Maintrol), tomando medidas ante aquellas situaciones que requieran una dedicación adicional fuera del flujo operativo habitual, tales como AOG prolongados o componentes de difícil aprovisionamiento que requieran planes de acción alternativos.
Liderar todas las reuniones y llamadas operativas y realizar su seguimiento.
Primer punto de escalado para cualquier decisión operativa.
Punto de contacto del Jefe de Día para temas de escalado.
Punto focal en caso de emergencia (adicional a los roles ya asignados).
Impulsor del proceso de Lecciones Aprendidas (Lessons Learnt).
Garantizar una cultura de reto y me
📌 Especialista Maintrol On Duty Manager (Centro)
🏢 Iberia
📍 Centro