En Durcal no solo vendemos tecnología; vendemos tranquilidad. Nuestro reloj inteligente permite que miles de personas mayores vivan seguras y conectadas con sus familias. ?
Estamos creciendo y buscamos una persona para el equipo de Customer Experience que no quiera "solo un trabajo de soporte", sino que busque generar un impacto real en el día a día de nuestros abuelos y abuelas.
¿Qué harás en tu día a día?
Hablarás con abuelos/as y sus hijos/as. Los ayudarás a configurar la app, resolverás dudas sobre el reloj y los acompañarás con paciencia, empatía y una sonrisa en la voz.
Eres la persona ideal si:
Tienes "don de gentes": El trato humano y la empatía son tu prioridad absoluta.
Eres resolutivo/a: Te gusta encontrar soluciones, tienes iniciativa y aprendes veloz.
Idiomas: Hablas italiano y castellano a nivel nativo (requisito imprescindible).
Suma puntos (Plus): Si ya conoces herramientas de ticketing como Salesforce o Zendesk, nos harás un gran favor




¿Qué te ofrecemos? (Flexibilidad real)
Queremos adaptarnos a ti, por eso te ofrecemos una jornada de 25h/semana, ideal para combinar con estudios u otros proyectos, con opción a ampliar en función de tu valía y disponibilidad:
Horario flexible: Turnos disponibles de tarde de 15h a 20h (25 horas semanales).
Salario: 10.700 € brutos/año + incentivos (1k - 2k €).
Modelo Híbrido: 2 días en nuestra oficina en el centro de Barcelona (buen ambiente, café y snacks garantizados ☕?) y el resto en remoto.
Vacaciones: 24 días laborables para desconectar de verdad.
Crecimiento: Si tú creces, nosotros también.
¿Quieres ayudarnos a cuidar de nuestros mayores?
Si crees que eres tú (o conoces a alguien que encaje perfectamente), no te lo pienses más
? Aplica directamente al anuncio o envíame un mensaje privado.

📌 Customer Success Specialist italian and spanish (Barcelona)
🏢 Durcal
📍 Barcelona