Descripción
Ordenas por dentro un grupo que crece deprisa. Diseñas los procesos, los indicadores y las automatizaciones que permiten que todo funcione sin depender de una sola persona.
Fidelio crece en varias direcciones a la vez y buscamos a quien ordene ese crecimiento. Alguien organizado, resolutivo y con visión de conjunto, que convierte el caos en procesos claros y consigue que las cosas pasen.
Qué vas a hacer
Coordinar el flujo de información entre contenido, ventas, marketing y administración, detectando duplicidades y cuellos de botella.
Definir, implementar y monitorizar los KPIs de cada área y del grupo, con informes periódicos de desviaciones y propuestas de corrección.
Diseñar, documentar y mantener los flujos de trabajo y los SOPs de todos los procesos clave.
Identificar e implementar automatizaciones que eliminen trabajo manual. Nuestro stack vigente: Notion, Airtable, n8n, Slack, Claude y GetResponse.
Seleccionar, configurar y optimizar las herramientas del equipo, y asegurar que todo el mundo sabe usarlas.
Planificar, moderar y documentar las reuniones internas, con actas,



decisiones y seguimiento de tareas.
Gestionar el onboarding y el offboarding de colaboradores.
Participar en los procesos de selección: definición de perfiles, criba, entrevistas y recomendación.
A quién buscamos
Imprescindible:
Has liderado operaciones en una empresa digital, agencia o formación online durante al menos tres años.
Has documentado y puesto a funcionar un sistema de procesos para un equipo de diez personas o más.
Construyes automatizaciones sin código por tu cuenta (n8n o similar).
Defiendes tus decisiones con números y sabes qué métrica mirar en cada momento.
Escribes muy bien. Trabajamos en remoto y casi todo pasa por texto.
Suma puntos:
Formación online, infoproductos o educación digital.
Automatizaciones construidas con IA.
Haber dirigido una reestructuración en un equipo en crecimiento.
Qué ofrecemos
Participación futura en la empresa.
Variable y sistema de bonif

📌 Director de Operaciones (España)
🏢 Instituto de Comunicación (ICO)
📍 España