En Spain Sotheby´s International Realty (inmobiliaria de sector de lujo, internacional) queremos cubrir un puesto de CRM & Marketing automation specialist para ser el responsable de gestionar, optimizar y evolucionar el ecosistema de CRM y automatización de marketing para impulsar la captación, engagement y conversión de clientes, trabajará estrechamente con el Director de Digital Growth, Marketing y el equipo Comercial, contribuyendo directamente al crecimiento del negocio mediante decisiones basadas en datos. El rol tiene impacto transversal en todas las regiones (Madrid, Cataluña, Baleares y Andalucía) y contribuye a fortalecer una cultura orientada a performance y datos

?Principales funciones y responsabilidades
A. Estrategia y Gestión de CRM
Gestionar y optimizar la plataforma CRM alineada con los objetivos del negocio.
Garantizar calidad, integridad y consistencia del dato.
Definir y mantener el ciclo de vida del lead y estructura del pipeline.
Mejorar uso y adopción del CRM por parte de los equipos.
Apoyar gobierno del dato y buenas prácticas CRM.
B.



Automatización de Marketing y Lead Nurturing
Diseñar, implementar y optimizar workflows y customer journeys automatizados.
Desarrollar modelos de lead scoring y nurturing.
Gestionar segmentación y personalización.
Automatizar campañas de captación, retención y engagement.
Optimizar conversión a lo largo del ciclo de vida del cliente.
C. Datos, Analítica y Optimización
Monitorizar métricas de CRM y automatización (conversión, engagement, pipeline, revenue).
Construir dashboards y reporting.
Identificar insights y oportunidades de mejora.
Garantizar trazabilidad y atribución correcta de leads y campañas.
Optimizar continuamente workflows y automatizaciones.
D. Contribución al Negocio y al Área Comercial
Mejorar calidad del lead y conversión junto al equipo Comercial.
Alinear procesos entre Marketing, Digital y Ventas.
Optimizar el traspaso de leads al pipeline comercial.
Apoyar iniciativas de fidelización y ciclo

📌 CRM & Marketing Automation Specialist (Inmobiliria de lujo) (Madrid)
🏢 Spain Sotheby's International Realty
📍 Madrid