Helpdesk (catalán e inglés) remoto findes
Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as, para nuestro departamento de ServiceDesk

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico y en remoto en ambiente corporativo, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Qué necesitamos de ti:
Que atiendas llamadas, chats y solicitudes de usuarios que trabajan habitualmente en una Pyme, a través del sistema de ticketing,
Que des soporte informático L1: incidencias y peticiones relativas al puesto de trabajo del usuario, diagnóstico de problemas de red, administración de usuarios de Active directory, alta/baja de accesos VPN
Que sepas de Microsoft 365.
Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing
Que realices el seguimiento de los tickets

Eres la persona si:
Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte.
Quieres y te puedes comprometer con el puesto
Tienes el CFGS Informática o similar,



o conocimientos equivalentes
Tienes Conocimientos y experiencia en todo lo que pedimos anteriormente.
Dominas el castellano, catalán e inglés
Tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.

La experiencia de trabajar en Sosmatic:

Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido
Lugar de trabajo: Teletrabajo.
Horario de oficina de sábados, domingos y festivos de 15 a 23h (16h semanales)
Salario: parte proporcional de 19000 brutos anuales (parte fija+variable)

Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?

AD, M365, VPN, servidores, ticketing, helpdesk

📌 Helpdesk (catalán e inglés) remoto findes, Barcelona (España)
🏢 Sosmatic
📍 España