Somos ILUNION VidaSénior, la empresa del grupo ILUNION que atiende a las personas mayores y dependientes.

Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el senior living.

Estamos en un momento de crecimiento, y necesitamos incorporar a nuestros equipos personas que quieran contribuir a nuestro propósito, cuidando y atendiendo a personas mayores.

Buscamos incorporar teleoperadores/as de teleasistencia para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático.

Funciones:

Emisión de llamada de seguimiento.
Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias.
Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario, confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión, seguimiento de emergencias.
Creación,



consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera.
Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de gestión.
Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés propuestos por Administración contratante y/o ILUNION VidaSénior.
Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los usuarios en el servicio.
Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión.
Gestionar y atender llamadas y alarmas de tipo técnico.

TE OFRECEMOS - Jornada parcial en horario rotativo en horario de mañana / tarde / noche, para cubrir periodo de baja IT.

REQUISITOS Titulación: Certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia y/o ciclos formativos de grado medio en atención a personas en situación de dependencia.

TAMBIÉN VALORAREMOS - Experiencia en puestos simila

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