Estamos buscando un/a Responsable de Administración y Atención al Cliente para una empresa líder en su sector a nivel nacional e internacional, para trabajar en su sede en la zona de Granollers.
La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.
La persona seleccionada se incorporará a un entorno corporativo internacional, manteniendo contacto habitual con filiales del grupo en Europa. Se trata de una posición fundamental que reportará directamente a la Dirección y que tendrá un papel fundamental en la coordinación del servicio al cliente y el soporte administrativo global de la delegación.
- Jornada completa de lunes a jueves de 08:30 h a 13:30 h y de 14:30 h a 18:00 h, y viernes de 08:30 h a 14:30 h
- Teletrabajo hasta 2 días por semana
- Ubicación del puesto: Parets del Vallès
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
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- Coordinar y apoyar a un pequeño equipo de atención al cliente, asegurando una gestión eficiente de pedidos y un alto nivel de satisfacción del cliente
- Gestionar directamente las solicitudes de clientes por teléfono y correo electrónico, realizando seguimiento de pedidos, incidencias y fechas de entrega
- Supervisar el ciclo completo del pedido: recepción, introducción en el sistema, coordinación de envíos, devoluciones y correcta documentación
- Mantener relaciones regulares con la casa matriz en Alemania para actividades xqbhyrx de reporte, actualizaciones operativas y alineación con los procedimientos de la empresa
- Colaborar con proveedores logísticos y entidades externas (transportistas, consultores, servicios externos)
- Apoyar al Director de la Sucursal en tareas administrativas y operativas para garantizar el buen funcionamiento de la delegación
- Analizar procesos actuales y proponer mejoras para optimizar la eficiencia del servicio y la organización interna
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📌 Resp. de Admin. y Atención al Cliente - Inglés (Granollers)
🏢 Avansel Selección
📍 Granollers
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