ÚNETE A NEVERHACK Y COMPARTE NUESTRA PASIÓN POR LA INNOVACIÓN

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta ocasión desplazándose hacia abajo ahora.

Somos un grupo francés especializado en ciberseguridad y proyectos de integración con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial, nuestro objetivo es crear un mundo digital más seguro mediante soluciones innovadoras

Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza clave: la formación y desarrollo continuo de nuestro talento , lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución.

Nuestro ADN:

-

- Pasión por la tecnología

- Gusto por los retos

- Aprendizaje continuo

- Determinación para resolver hoy los problemas del mañana

Únete a nosotros como Helpdesk Technician en España

Estamos buscando incorporar un/a Helpdesk Technician para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros.

Se trata de una posición clave en la puesta en marcha del entorno IT local, dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro.

¿Qué harás en el día a día?

-

- Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto)





- Configuración e instalación de equipos (PCs, portátiles, periféricos)

- Gestión de incidencias a través de herramienta ITSM

- Soporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo

- Escalado de incidencias a niveles superiores o equipos centrales

- Apoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sede

- Documentación de procesos y soluciones

¿Qué necesitas para tener éxito en este rol?

-

- Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1)

- Conocimientos de Windows/MacOS

- Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares)

- Buen nivel de comunicación y orientación al usuario

- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de implantación

- Inglés valorable

¿Qué ofrecemos?

-

- Modalidad 100% presencial al menos durante los primeros meses de adaptación al puesto.

- Jornadas intensivas en verano.

- Colaboración internacional con equipo italiano.

- Banda salarial: 22.000€-26.000€ brutos año.

Diversidad e Inclusión

Estamos orgullosos de nuestros programas de Diversidad e Inclusión. Nuestra verdadera fortaleza está en la diversidad de personas, experiencias y talentos . xqbhyrx Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción.

#J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk (Madrid)
🏢 Neverhack Spain
📍 Madrid