Responsabilidades del puesto

La persona seleccionada será responsable, junto con Gerencia, de la correcta organización y funcionamiento diario de la lavandería industrial, actuando como figura de referencia en la coordinación de clientes, proveedores, personal de reparto y servicios externos.

Entre sus principales funciones estarán:
Supervisar la operativa diaria de la lavandería, asegurando que los pedidos se preparen y entreguen correctamente y dentro de los plazos establecidos.
Coordinar y supervisar al equipo de repartidores, organizando rutas, entregas, recogidas e incidencias.
Gestionar las devoluciones, incidencias y necesidades de reposición de ropa de los clientes.
Realizar el seguimiento de los clientes y visitas periódicas para comprobar la calidad del servicio, detectar necesidades y resolver posibles incidencias.
Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores, empresas de mantenimiento, reparadores y otros colaboradores externos.
Gestionar el teléfono y el correo electrónico general de la empresa, canalizando y dando respuesta a las diferentes solicitudes.




Gestionar las compras de materiales, consumibles y suministros necesarios para el correcto funcionamiento de la lavandería.
Supervisar el mantenimiento de las instalaciones, maquinaria y vehículos de empresa, coordinando revisiones y reparaciones cuando sea necesario.
Realizar el seguimiento de pedidos, stocks y necesidades de reposición.
Resolver las incidencias operativas del día a día y trasladar a Gerencia aquellas cuestiones que requieran una decisión estratégica.
Colaborar con Gerencia en la mejora de procesos, organización interna y calidad del servicio.
Requisitos Buscamos una persona con experiencia en puestos de responsabilidad, dirección de operaciones o gestión empresarial, con capacidad para asumir la coordinación diaria de diferentes áreas de la empresa.
Se valorará especialmente:
Experiencia previa en dirección, gestión de empresas, operaciones o puestos de responsabilidad

📌 Especialista en asistencia a la dirección (Santander)
🏢 Avenur Lavandería Industrial
📍 Santander