¿Te gustaría formar parte de un equipo que transforma cada interacción con el cliente en una oportunidad de crecimiento? En el área de Customer Service, buscamos un/a Becario/a para el equipo de Service to Sales, un rol principal para impulsar la implementación y evolución de esta función dentro del negocio.
Como parte del equipo, colaborarás en iniciativas que contribuyen directamente a la retención de clientes, al desarrollo de estrategias de venta reactiva y propositiva, y al trabajo conjunto con áreas como Producto, Marketing y Ventas.
¿Qué harás en Allianz?
- Seguimiento de iniciativas y monitorización de resultados: Apoyarás en el análisis del desempeño de las acciones de Service to Sales, identificando oportunidades de mejora.
- Soporte en tareas del área: Colaborarás en actividades operativas y estratégicas que permitan el correcto funcionamiento del equipo.
- Gestión de iniciativas: Participarás en la coordinación y ejecución de proyectos orientados a maximizar el valor de los contactos de servicio.
- Mejora de procesos:
Contribuirás a la optimización de flujos de trabajo y propuestas que impulsen la eficiencia del área.
- Participación en reuniones y presentación de resultados: Formarás parte activa del equipo, aportando en sesiones de seguimiento, análisis y comunicación de avances.
¿Qué necesita Allianz de ti?
- Estar cursando estudios universitarios (grado o máster) con posibilidad de firmar convenio de prácticas por 6 meses.
- Nivel de inglés alto (oral y escrito).
- Interés por áreas de negocio, operaciones, ventas o experiencia de cliente.
- Capacidad analítica, pensamiento estructurado y orientación a resultados.
- Proactividad, curiosidad y habilidades de comunicación.
- Manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar en equipo.
¿Qué te ofrece Allianz?
- Contrato de practicas 600h horas, firmar convenio con la universidad.
- Horario de lunes a viernes de 9h a 14h, 25 horas a la semana.
- Ayuda económica de 800 euros brutos al mes.
- Oficin
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🏢 Allianz España
📍 Barcelona
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