Desde BIGZON, estamos seleccionando para proyecto estable en cliente sector financiero un profesional (M/F/X) con experiencia como Service Delivery Manager.
FUNCIONES:
- Dirección de servicios gestionados IAM e IGA.
- Identity Governance and Administration.
- Access Management y Privileged Access Management (PAM).
- Gobierno TIC y modelos operativos.
- ITIL v4 y COBIT.
- Cumplimiento regulatorio (SOX, DORA, BCB, Basilea).
- Gestión de equipos internacionales y multiculturales.
- Operaciones de ciberseguridad para banca y seguros.
- Gestión de SLA, KPI, riesgos y auditorías.
REQUISITOS:
- Experiencia de 3 años demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service.
- Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial).
- Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial).
- Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial).
- Conocimientos en programación JavaScript.
UBICACIÓN : Teletrabajo 100% desde cualquier punto de España.
HORARIO de Venezuela, en invierno de 15 a 23h, verano de 14 a 22h.
SALARIO : En función de experiencia, máximo 58.000 euros bruto/año.
En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, participativo y orientado a objetivos.
¡¡Te esperamos!!
📌 Service Delivery Manager (M/F/X)_Microsoft Dynamics Customer Service_RemotoEspaña_Hasta 58K (España)
🏢 BIGZON
📍 España