En LedaMC somos una compañía especializada en la optimización del Gobierno de las Tecnologías de la Información, ayudando a nuestros clientes a mejorar la calidad, eficiencia y rendimiento de sus servicios digitales.

Buscamos incorporar un/a Consultor/a Senior de Operaciones Digitales e Incidencias Tecnológicas, con una sólida capacidad de liderazgo e influencia, capaz de coordinar equipos y proveedores, gestionar situaciones críticas y actuar como nexo entre Negocio y Tecnología.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Consultor/a Senior con una fuerte capacidad de liderazgo e influencia, acostumbrado/a a gestionar situaciones críticas, coordinar múltiples equipos y tomar decisiones en entornos de alta exigencia.

Necesitamos una persona con seguridad, criterio y capacidad de negociación, capaz de impulsar acuerdos entre diferentes áreas, gestionar conflictos de forma constructiva y movilizar a equipos técnicos y de negocio hacia la consecución de objetivos comunes.

El perfil adecuado combina una sólida base técnica con excelentes habilidades de comunicación,



interlocución ejecutiva y gestión operativa, actuando como referente en la resolución de incidencias complejas y en la mejora continua del servicio.

Perfil requerido

· Titulación universitaria en Ingeniería, Tecnología o áreas afines.

· Inglés profesional.

· 3-5 años de experiencia en gestión de operaciones IT, servicios digitales o service management.

· Experiencia coordinando equipos, proveedores y múltiples stakeholders.

· Alta capacidad de liderazgo, negociación e influencia.

· Excelentes habilidades de comunicación e interlocución con perfiles técnicos, de negocio y dirección.

· Capacidad analítica y conocimiento técnico para diagnosticar incidencias y entender arquitecturas y procesos digitales.

· Acostumbrado/a a trabajar en entornos exigentes, dinámicos y orientados a resultados.

Responsabilidades principales

Gestión avanzada de incidencias y operaciones digitales

· Liderar la gestión integral de inc

📌 Consultora o Consultor Senior de incidencias técnicas (Madrid)
🏢 Ledamc
📍 Madrid