Tu misión

Convertir llamadas entrantes en ventas: escuchar, detectar necesidades y ofrecer la mejor solución de protección para cada cliente. Tu objetivo es cerrar ventas de calidad, maximizar oportunidades y garantizar una experiencia fluida que impulse la conversión.

Lo que harás

- Gestionar llamadas entrantes y transformar consultas en oportunidades de venta.
- Presentar productos y seguros de forma clara, convincente y adaptada a cada cliente.
- Detectar necesidades y aplicar técnicas de up‑selling y cross‑selling.
- Cerrar ventas cumpliendo estándares de calidad y verificación.
- Registrar información con precisión y mantener los datos actualizados.
- Seguir procesos comerciales y regulatorios sin perder agilidad.

Perfil que buscamos

- Comunicación excelente y orientada a la venta.
- Experiencia en ventas con objetivos, idealmente en llamadas entrantes.
- Capacidad para manejar objeciones y convertir dudas en cierres.
- Multitarea, rapidez y adaptación a distintos tipos de cliente.
- Actitud positiva, ambición y enfoque en KPIs.
- Comodidad con herramientas digitales (Teams, Office, CRM).

Lo que ofrecemos

- Contrato permanente y estable de 35 horas semanales.
- Salario bruto anual: 14.437,50 €.
- Modalidad híbrida si resides en la Comunidad de Madrid.
- Horario fijo de lunes a viernes: turno de 10:00 a 17:00 o de 11:00 a 18:00 (no rotativos).




- Incentivos por desempeño y resultados.
- 26 + 7 días de vacaciones al año.
- Acceso a clases de inglés, español y/o francés, actividades de bienestar y capacitación continua.
- Pago único de 130 € para equipamiento adicional de teletrabajo.
- Seguro de salud privado tras un año de antigüedad.
- Actividades de bienestar vía Teams y en oficina.
- Póliza gratuita para empleados.
- Programa de apoyo al empleado (asesoría social, financiera y psicológica).

Domestic & General are an equal opportunities employer, which means we treat people fairly. We view all applications equally, regardless of gender, colour, ethnic background, religion, disability, age, sexual orientation, gender reassignment or marital/family status. We also have a thorough referencing process, which includes credit and criminal record checks.

For over 100 years, Domestic & General has been a trusted provider of aftercare for domestic appliances for over 16 million customers. You'll have tailored support and training throughout your time at Domestic & General, allowing clear career progression in the direction you choose. We're transforming a 100-year-old business into a tech-driven platform with a global reach. But to do that, we'll need a range of skills from all walks of life. Think you can help?

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📌 Agente de Ventas (Llamadas entrantes) (Madrid)
🏢 SPE Domestic and General Insurance Europe AG, Sucursal en España
📍 Madrid