Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos. Si eres una persona con sobresaliente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

- Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
- Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
- Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
- Colaborar con el equipo técnico/a para resolver problemas complejos.




- Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
- Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
- Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
- Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

Se ofrece:

- Jornada completa con contrato indefinido.
- Salario competitivo según experiencia y perfil.
- Formación continua en software y tecnologías emergentes.
- Un ambiente de trabajo flexible y cooperativo.

Ubicación: Madrid

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente de atención al cliente (Barcelona)
🏢 Tecnicasa Informatica
📍 Barcelona