Desarrolla tu carrera en un ambiente internacional como Global Service Sales Support en una compañía intralogística de referencia.

¿Cuentas con experiencia en el sector intralogístico y disfrutas trabajando cerca del cliente, identificando oportunidades y convirtiendo sus necesidades en propuestas concretas? Si buscas una posición internacional donde combinar la parte comercial con el seguimiento de clientes y servicios, esta puede ser tu oportunidad.

Como Global Service Sales Support, serás una figura clave en la actividad comercial de servicios a nivel internacional. Te encargarás principalmente de la identificación de oportunidades en clientes existentes y la preparación y seguimiento de ofertas, coordinándote con diferentes equipos internos.

Además, asumirás funciones de Account Manager con clientes estratégicos, realizando el seguimiento de los servicios acordados, revisando KPIs y niveles de servicio y asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.

Si disfrutas trabajando cerca del cliente, analizando resultados y coordinándote con diferentes equipos para garantizar un servicio de calidad, ¡queremos conocerte!

Los beneficios que te aportará el desempeño de este rol serán:

- Compañía internacional y consolidada: Formarás parte de una empresa de gran dimensión, con presencia internacional y una sólida trayectoria en el sector intralogístico, trabajando en un entorno global y en contacto con diferentes mercados y equipos.
- Entorno ágil y flexible: Trabajarás en una compañía donde las buenas ideas tienen recorrido. Si una propuesta aporta valor, encontrarás procesos de decisión ágiles y cercanos, sin necesidad de pasar por numerosas fases para ponerla en marcha.
- Proyecto estable: Te incorporarás a una organización sólida que apuesta por relaciones profesionales a largo plazo y ofrece estabilidad dentro de un proyecto con alcance internacional.
- Autonomía e impacto: Tendrás margen para aportar,



proponer mejoras y participar activamente en la relación con clientes estratégicos, trabajando de forma transversal con diferentes áreas de la organización.
- Retribución salarial: Interesante retribución salarial acorde a la experiencia.

En este rol realizarás:

- Identificar oportunidades comerciales dentro de clientes existentes, entendiendo sus necesidades y detectando posibles soluciones y servicios que aporten valor.
- Preparar y realizar el seguimiento de ofertas comerciales , coordinándote con los equipos internos necesarios para construir propuestas adaptadas a cada cliente.
- Gestionar y acompañar a clientes estratégicos , actuando como uno de sus principales puntos de contacto y construyendo relaciones de confianza a largo plazo.
- Realizar el seguimiento de los servicios acordados , revisando KPIs, SLAs y otros indicadores para comprobar el cumplimiento de los compromisos establecidos.
- Detectar posibles desviaciones y áreas de mejora , coordinando con los equipos correspondientes las acciones necesarias para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Colaborar con equipos internacionales y diferentes áreas de la compañía , conectando las necesidades comerciales del cliente con las capacidades operativas de la organización.
- Contribuir a la mejora de los procesos de Sales Support , apoyándote en el análisis de información y datos para facilitar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia.

¿Qué te hará tener éxito en esta posición?

- Experiencia en el sector intralogístico: Aportar al menos 5 años de experiencia en una posición similar dentro del sector intralogístico ,



automatización de almacenes, sistemas de manutención o soluciones afines será clave para desenvolverte con autonomía en el puesto.
- Formación técnica: Contar con una Ingeniería Técnica o Superior en Informática, Electrónica, Electricidad, Ingeniería Industrial, Mecánica o una especialidad similar te permitirá comprender las soluciones y necesidades técnicas de los clientes.
- Experiencia en servicios y gestión de clientes: Estar familiarizado/a con contratos de servicio, SLAs, mantenimiento, lifecycle services y servicios postventa , así como con el seguimiento de cuentas y preparación de ofertas, te ayudará a aportar valor desde el inicio.
- Visión comercial y analítica: Tener capacidad para entender las necesidades del cliente, identificar oportunidades y realizar el seguimiento de KPIs y compromisos de servicio será fundamental para garantizar una relación sólida y duradera.
- Inglés y alemán fluidos: Trabajarás en un entorno internacional y multicultural, por lo que será necesario desarrollarte con fluidez en inglés y alemán, tanto en la relación con clientes como con equipos internos.
- Disponibilidad para viajar: Será necesaria disponibilidad para realizar viajes internacionales de corta duración , tanto durante el periodo inicial de formación como posteriormente para visitar clientes o colaborar con otros equipos de la compañía.
- Orientación al cliente e iniciativa: Buscamos una persona resolutiva, con mentalidad can-do, capacidad para generar confianza y habilidad para entender las necesidades y retos del cliente y convertirlos en propuestas de valor.

Ubicación: La posición podrá estar basada en Madrid o Barcelona

Si buscas un proyecto internacional donde puedas trabajar cerca de clientes estratégicos, aportar tu visión y tener autonomía dentro de una compañía referente en el sector intralogístico, ¡queremos conocerte!

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📌 Global Service Sales Support – Sector Intralogístico (Madrid)
🏢 TalentGAP
📍 Madrid