En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

Estamos buscando a nuestro próximo/a SUPERVISOR SERVICIO AL PASAJERO para sumarse a la Gerencia de Aeropuerto en Barcelona de Europa . Serás protagonista en coordinar y liderar al equipo de atención operacional del aeropuerto, procurando la entrega de un servicio de excelencia en función de los requerimientos operacionales, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.

Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Europa .

Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Realizar reuniones de briefing, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos por LATAM Airlines para la atención de pasajeros.
- Velar por el cumplimiento y respeto de los estándares de calidad y servicio definidos por LATAM Airlines.
- Liderar situaciones de contingencia, manteniendo coordinación con la Gerencia del Aeropuerto y áreas centralizadas (CCO, CPC, FSA, entre otras) para resolver problemas de pasajeros.




- Dar soporte a la Gerencia en tareas administrativas y de coordinación con autoridades, comités de emergencia, concesionarios, handlings y aerolíneas partner.
- Asegurar el cumplimiento de estándares asociados a puntualidad, equipajes y satisfacción de clientes.
- Coordinar y optimizar la operación tanto por debajo como por encima del ala.
- Ser cualificado de las carreras de Turismo o similar (deseable).
- Es indispensable que cuentes con al menos 2 a 3 años de experiencia en Handling y/o Aerolíneas.
- Si te manejas al derecho y al revés con Sabre Check-in, Sabre Ventas y/o Amadeus FM ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
- Será un plus si además tienes conocimientos adicionales en sistemas operacionales aeroportuarios y WorldTracer.

¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

- Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
- Te integrarás a un ambiente dinámico, colaborativo y desafiante.

¿Dónde y cómo trabajarás?

- Ubicación: Aeropuerto de Barcelona de Europa.
- Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses con posibilidad de renovación.
- Modalidad: Presencial.

Antes de postular, ten en cuenta:

- Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.

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📌 SUPERVISOR SERVICIO AL PASAJERO (Barcelona)
🏢 LATAM Airlines
📍 Barcelona