¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2) liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas?

Desde Oxigent Technologies , seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental .

Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones principales

- Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.
- Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…)
- Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
- Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .NET, SharePoint, SAP).
- Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email).

Requisitos





- Título universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos.
- Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos.
- Experiencia en gestión de equipo
- Conocimientos en:
- VMWare, balanceadores
- RabbitMQ y soporte on-call

- Salario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales).
- Flexibilidad horaria: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto).
- Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación).
- Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos.
- ¡Y muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

Supervisor/a junior soporte informático helpdesk

Puestos vacantes: Coordinador/a Service Desk (9164)

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de Soporte IT (Cataluña)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Cataluña