Desde HAYS, estamos colaborando con una de las compañías líderes a nivel mundial en el sector de Medical Devices, especializada en el desarrollo y comercialización de tecnologías médicas innovadoras para áreas como cardiología, urología, endoscopia y neuromodulación.

El/la Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias será responsable de garantizar la correcta administración de las condiciones comerciales y de precios de los clientes, así como de la identificación, análisis y resolución de discrepancias relacionadas con precios, pedidos, facturación y acuerdos comerciales.

Esta posición tiene un fuerte componente administrativo y de back office, siendo un punto clave de coordinación entre los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la calidad de los datos, la correcta aplicación de las condiciones comerciales y la resolución optimizado de incidencias.

Responsabilidades

Gestión de Pricing y Administración Comercial

- Elaborar, revisar y gestionar cotizaciones de clientes de acuerdo con las políticas comerciales y de pricing de la compañía.
- Gestión de concursos públicos
- Mantener y actualizar las condiciones comerciales, tarifas y acuerdos de precios en SAP y otros sistemas internos.
- Garantizar la correcta aplicación de los precios y condiciones comerciales aprobadas.
- Gestionar y dar soporte a solicitudes relacionadas con precios y condiciones comerciales.
- Mantener actualizada la documentación asociada a clientes, precios y acuerdos comerciales.
- Colaborar con los departamentos de Ventas, Atención al Cliente, Finanzas y Operaciones Comerciales para asegurar la correcta gestión administrativa de las condiciones comerciales.
- Realizar tareas de mantenimiento y actualización de listas de precios, registros comerciales y bases de datos.

Gestión de Discrepancias e Incidencias

- Identificar, investigar, analizar y resolver discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos, notas de abono y condiciones comerciales.




- Actuar como punto de referencia para la gestión y seguimiento de incidencias de pricing, coordinando su resolución con las áreas implicadas.
- Analizar las causas raíz de las discrepancias y proponer acciones correctivas para evitar su recurrencia.
- Garantizar el seguimiento y cierre de las incidencias dentro de los plazos establecidos.
- Realizar conciliaciones y validaciones de datos para asegurar la exactitud de la información comercial.
- Gestionar consultas y requerimientos recibidos a través de buzones compartidos y otros canales internos.
- Asegurar la trazabilidad y correcta documentación de todas las incidencias gestionadas.

Reporting, Control y Mejora Continua

- Elaborar informes periódicos y realizar el seguimiento de indicadores relacionados con discrepancias, incidencias, pricing y calidad de datos.
- Supervisar la integridad y consistencia de la información comercial en los distintos sistemas.
- Participar en auditorías internas y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados con pricing, gestión de discrepancias y operaciones comerciales.
- Colaborar en iniciativas de optimización y automatización de procesos administrativos.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2-3 años en posiciones de Back Office Comercial, Pricing, Commercial Operations, Administración Comercial, Customer Service o gestión de incidencias.
- Experiencia imprescindible en la industria farmacéutica.
- Experiencia demostrable en la gestión y resolución de discrepancias relacionadas con precios, facturación, pedidos o condiciones comerciales.
- Experiencia con SAP
- Conocimiento de Salesforce (valorable).
- Nivel nativo de español y nivel alto de inglés.
- Manejo avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel.

¿Qué ofrecemos?

- Proyecto estable
- Contrato indefinido
- Modalidad híbrida: 3 días oficina y 2 días de teletrabajo.
- Ubicación: Madrid
- Horario de oficina

Si valoras nuevas oportunidades aplica y contactaremos contigo!

📌 Especialista de Pricing y Gestión de Discrepancias (Sector Farma) (Valencia)
🏢 Hays
📍 Valencia