Grupo SEGULA Technologies es una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica, con presencia en más de 30 países y un equipo de 15.000 profesionales.¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado.Colaboramos con compañías punteras en sectores como automoción, energía, aeronáutica, ferroviario, y maquinaria industrial.Buscamos un Técnico del servicio de atención al cliente para un cliente del sector de Fabricación de Maquinaria Industrial en el Valles Occidental.Funciones: * Atender consultas técnicas y comerciales de clientes nacionales e internacionales.* Asesorar técnicamente al cliente en la selección de productos, configuraciones y soluciones adaptadas a sus necesidades.* Elaborar ofertas técnico-comerciales asegurando la correcta selección del producto y el cumplimiento de las especificaciones del cliente.* Analizar planos,
especificaciones técnicas y documentación del cliente cuando sea necesario para la preparación de ofertas.* Coordinar con el Departamento de Ingeniería aquellas ofertas que requieran soluciones especiales o desarrollos específicos.* Recepcionar, revisar, introducir y gestionar pedidos en el ERP.* Verificar referencias, configuraciones técnicas, condiciones comerciales y documentación asociada a los pedidos.* Realizar el seguimiento de pedidos durante todo el proceso de fabricación y entrega.* Coordinar con Producción, Compras, Logística y Calidad para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.* Gestionar modificaciones de pedidos cuando sea necesario.* Resolver incidencias técnicas y comerciales relacionadas con productos, pedidos y entregas.* Gestionar reclamaciones de clientes coordinando las acciones necesarias con los departamentos implicados hasta su resolución.* Proporcionar soporte técnico postventa cuando sea requerido.* Mantener una comunicación continua con clientes nacionales e internacionales informa