Hotel The Cook Book 4*, ubicado en Calpe (Alicante), inicia una nueva etapa, reafirmando su identidad como gastro-boutique hotel donde la hospitalidad, el detalle y la gastronomía son el eje de la experiencia.

En esta nueva etapa, The Cook Book aspira a consolidarse como un referente del lujo mediterráneo, con la vocación de formar parte de la prestigiosa asociación Relais & Châteaux, apostando por la autenticidad, el savoir-faire y la excelencia en el servicio.

Es por ello, que buscamos incorporar al equipo un perfil Guest Service, para asegurar que cada huésped viva una experiencia única y auténtica.

Te contamos las funciones principales del puesto:

- Ser anfitrión/a del cliente, acompañándolo durante todo su customer journey (antes, durante y después de su estancia).

- Gestionar operaciones de recepción: reservas, registro de entrada y salida, asignaciones, facturación, cobros, etc.

- Ofrecer atención personalizada y resolver necesidades/incidencias con soltura y criterio.

- Impulsar la venta de servicios internos (SPA, restauración, eventos, etc.) y externos (excursiones, actividades, etc.).

- Coordinación con todos los departamentos garantizando la excelencia.

- Participar activamente en la operativa del hotel, incluyendo servicio de desayunos, restauración, eventos u otras áreas cuando sea necesario.

- Contribuir a la mejora continua, proponiendo ideas y optimizando procesos.





- Velar por el cumplimiento de estándares de calidad, sostenibilidad y procedimientos internos.

⚖¿Qué necesitamos de ti?

- Formación en Turismo u otras formaciones afines(valorable).

- Conocimientos en gestión hotelera y atención al cliente.

- Manejo de herramientas informáticas (Office, PMS tipo Prestige, Review Pro, The Fork, o similar).

- Español e inglés imprescindible (se valorarán otros idiomas).

- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en hoteles 4* o superior.

- Clara vocación de servicio y hospitalidad (perfil anfitrión/a).

- Excelentes habilidades comunicativas y trato con el cliente.

- Capacidad organizativa y resolución de incidencias.

- Orientación a resultados y ventas.

- Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.

- Discreción y empatía.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.

- Formar parte de un equipo dinámico y orientado a la excelencia.

- Crecimiento profesional dentro de un grupo en crecimiento.

- Entorno de calidad donde cada detalle cuenta y cada persona suma.

- Formación continua.

- Descuentos en todos los servicios de AR Hotels & Resorts y empresas externas con acuerdo de colaboración.

Si te sientes identificado, queremos conocerte. No lo dudes e ¡inscríbete!

📌 Guest Service (Calpe)
🏢 Ar Hotels & Resorts
📍 Calpe