¿Québuscamosenti?
Buscamosun/aServiceDeliveryManagerqueactúecomosocioestratégicodelcliente,siendoelprincipalgarantedeunaentregadeserviciosexcelente,eficienteyalineadaconsusobjetivosdenegocio.
Serásresponsabledeliderar la gestión end-to-end de los servicios,asegurandoelcumplimientodelosSLAs,lasatisfaccióndelclienteylamejoracontinua.TrabajarásdeformamuycercanaconequiposdeDelivery,Customeryproveedores,construyendorelacionesdeconfianzayasegurandoque
la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.
Además,elroltieneunafuertevertientededesarrollodenegocioeinnovación,identificandooportunidadesdentrodelclienteyliderandoiniciativasquegenerenimpacto.
Entretusresponsabilidadestambiénseincluyen:




- Lagestiónintegraldelservicio,garantizandocalidad,seguridadycontinuidad
- Elcontrolfinancieroylarentabilidaddelacuenta(P&L;)
- Lagestiónderiesgos,incidenciasyescalados
- Lacoordinaciónyliderazgodeequiposmultidisciplinares
- Ladinamizacióndeforosdegobiernoyreportingconelcliente

Tendrásunpapelclaveenimpulsarlamejoracontinua,lainnovaciónyelcrecimientodelacuenta,participandoactivamenteenrenovaciones,preventaynuevasoportunidades.
Actuaráscomofiguraonsiteypuntodeconexiónclaveentreclienteydelivery,asegurandounaexperienciadeservicioexcelenteysostenibleeneltiempo.

📌 Service Delivery Management (Cornellà de Llobregat)
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📍 Cornellà de Llobregat