La visión que tenemos en Líbere Hospitality es la de proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en alojamientos alternativos con un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia.

El cliente está en el centro de todas las operaciones. Nosotros, trabajando en el mismo edificio tenemos la responsabilidad de conseguir que su experiencia sea inolvidable.
Un cliente contento repite confiable! ?

Funciones:

- Asistir en el procesamiento de facturas

- Gestión y resolución de incidencias con facturas y pagos de clientes y TTOO/OTAs

- Gestión de reservas y resolución de incidencias (reubicaciones)

- Gestión de reclamaciones tanto por teléfono que por email

- Tramitación de informes para autoridades locales (partes de entrada y reportes estadísticos)

- Gestión de los servicios adicionales y coordinación con los proveedores externos

Requisitos:
- Experiencia previa de 2 años. en call center o atención al cliente.
- Imprescindible inglés.
- Valorable un tercer idioma (italiano, francés, portugués).
- Conocimientos entornos informáticos.
- Buenas habilidades comunicativas.

📌 Back Office Hospitality Hero (Madrid)
🏢 Importante grupo
📍 Madrid