Técnico/a Help Desk en Galicia

En Adecco Outsourcing estamos configurando el equipo que dará soporte a un relevante proyecto de asistencia técnico/a para una entidad pública de referencia, actualmente pendiente de adjudicación mediante licitación pública.

Buscamos Técnicos/as Help Desk para incorporarse a un importante servicio de soporte TI en Galicia. La persona seleccionada formará parte del equipo encargado de la atención a usuarios, resolución de incidencias y soporte técnico/a, garantizando la calidad y continuidad de los servicios tecnológicos.

¿Qué ofrecemos?

Ubicación: Galicia (preferiblemente A Coruña)
Jornada completa presencial.
Escuchamos expectativas salariales
Funciones

Atención y soporte a usuarios de sistemas de información.
Registro, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
Escalado de incidencias a los niveles correspondientes.
Soporte técnico/a de hardware y software.
Soporte a plataformas ofimáticas con más de 100 puestos de trabajo.
Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de Help Desk.




Aplicación de procedimientos y buenas prácticas de gestión de servicios TI.
Colaboración en la mejora continua de los procesos de soporte.

Requisitos imprescindibles

FP Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o similar.
Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y entornos Help Desk.

Requisitos valorables

Certificación ITIL Foundation, ISO 20000 o equivalente.

¿Estás interesado/a? ¿Cumples todos los requisitos? ¡Te estamos buscando! Inscríbete en la oferta y adjunto/a tu CV actualizado a [email protected] .

La incorporación a esta posición estará vinculada a la adjudicación definitiva del proyecto actualmente en proceso de licitación. Será imprescindible poder acreditar documentalmente la formación y experiencia exigidas en los términos establecidos en el pliego.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

📌 Técnico/a Help Desk en Galicia (La Coruña)
🏢 Adecco
📍 La Coruña