Establecida en 2025 tras la fusión de Accolade Wines y Pernod Ricard Winemakers, Vinarchy reúne lo mejor de estas históricas empresas vinícolas para construir un futuro emocionante como una nueva y excepcional compañía global de vinos.
Gestionando toda la cadena de suministro del vino —desde la vid hasta la copa—, Vinarchy produce vino en Australia, Nueva Zelanda, España, Italia, Sudáfrica, Chile y Estados Unidos, con empleados en casi todos los continentes.
En Vinarchy estamos buscando a la persona que será responsable de impulsar las relaciones sobre niveles de stock, punto de venta, campañas estacionales y asignaciones o cupos, y de la integración entre proveedor y cliente, situándose en el centro de la comunicación. También serán responsable de garantizar la disponibilidad, la resolución de problemas, la gestión proactiva del stock y el control eficiente.

Principales funciones:
Contacto 1-2-1 con la Cadena de Suministro del Cliente – Continuidad en el enfoque – Responsabilidad y sentido de pertenencia - Datos en tiempo real - Eliminación de imprevistos.
Garantizar la excelencia de proveedor a cliente - Consistencia en el enfoque - Conocimiento profundo de las formas de trabajo del cliente - Alineamiento cultural.
Colaborar con el Customer Service Manager y el Demand Planner correspondiente para optimizar niveles de servicio y soluciones logísticas continuas para clientes principal asignados.
Junto con los equipos de servicio al cliente y almacén, proporcionar soporte en cadena de suministro y planificación para clientes asignados (interacción diaria, semanal y mensual).
Evaluar de forma continua datos EPOS (Electronic Point of Sales), inventario y disponibilidad para garantizar precisión y estabilidad del plan de demanda.
Proporcionar retroalimentación, recomendaciones y soluciones internas y externas respecto a niveles de servicio,



disponibilidad en estantería y disponibilidad en centros de distribución para optimizar ventas y disponibilidad general.
Hacer una revisión mensual documentada para clientes clave.
Participar en la construcción de un plan de demanda colaborativo que posteriormente será aprobado por el equipo comercial en línea con el proceso mensual de S&OP.;
Reportar semanalmente datos EPOS, inventario y disponibilidad para clientes clave.
Responsabilizarse diariamente de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) de Cadena de Suministro con clientes asignados.
Recepcionar los pedidos y revisarlos.
Grabar los pedidos en el ERP y hacer seguimiento del proceso en una primera fase hasta la emisión de las Órdenes de Carga.
Elaborar y gestionar la obtención de la documentación requerida.
Facturar.
Gestionar las reclamaciones de las personas/clientes.
Gestionar las referencias de sus mercados. Apoyar en la creación de las mismas apoyando al Departamento de Compras.
Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Analizar y resolver problemas de manera eficiente, proponiendo soluciones y mejoras.
Contribuir a la mejora continua de los procesos y metodologías de trabajo.
Cumplir con los requerimientos del sistema QSE (Calidad, Seguridad laboral y Medioambiente) y con los establecidos para el desarrollo de la Excelencia Operacional.

Perfil deseado:

• Grado en Comercio Internacional, ADE o similares.
• Experiencia en logística.
• Experiencia en sistemas propios de pedidos a proveedores.
• Experiencia en cadena de suministro, planificación de demanda y colaboración con clientes. • Experiencia en FMCG (Fast Moving Consumer Goods)/ Retail (preferible).
• Inglés nivel alto
• Conocimiento de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Orientación a la consecución de objetivos.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Analista

Ofrecemos un contrato inicial temporal con posibilidad de conversión a indefinido.

📌 Administrativa/o de atención al cliente (Fuenmayor)
🏢 VINARCHY SPAIN
📍 Fuenmayor