Bilingual Quality & Training Lead - Contact Center (Valencia)

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Aretè & Cocchi Technology
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Valencia

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Aretè & Cocchi Technology

Valencia

Aretè & Cocchi Technology in Valencia is seeking a Quality and Training Specialist for the Polish and English market. You will evaluate agent performance, design and deliver training, and drive continuous improvement of service quality.

Responsibilities include monitoring calls, coaching agents, and developing onboarding programs for frontline staff and middle management with a strong emphasis on data-driven improvements. Fluency in English and Polish is required.

#J-18808-Ljbffr

📌 Bilingual Quality & Training Lead - Contact Center (Valencia)
🏢 Aretè & Cocchi Technology
📍 Valencia

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